Para iade politikası

1. Genel Hükümler

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak iç giyim ürünlerinin doğası gereği hijyen kuralları kapsamında bazı sınırlamalar uygulanmaktadır. Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

2. Hijyen Koşulları

Aşağıdaki ürünler hijyen nedeniyle iade kapsamında değildir:

Külot, boxer, slip
String ve benzeri alt iç giyim ürünleri
Çorap
Korse
Açılmış veya hijyen bandı çıkarılmış ürünler

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Etiketi çıkarılmamış,
Hijyen bandı zarar görmemiş,
Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Bu koşulları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. Kusurlu veya Hatalı Ürün

Tarafınıza kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün gönderilmişse teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İnceleme sonrası ürün bedeli tarafınıza iade edilir veya talebiniz doğrultusunda değişim yapılır.

4. Para İadesi Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra:

Ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 7–14 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.

Kargo bedeli, ürün kusurlu değilse iade kapsamına dahil edilmez.

5. Değişim

Hijyen koşullarını sağlayan ürünlerde beden değişimi yapılabilir. Değişim talebi için ürünün kullanılmamış ve tüm etiketlerinin üzerinde olması zorunludur.