Kargo Politikası

1. Kargo İşlemleri

• Tüm siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

• Kargo firması, sipariş teslimatı sırasında ürünün güvenliğinden sorumludur.

2. Teslimat Süresi

• Türkiye içi: Tahmini 2–7 iş günü

• Yurtdışı: Tahmini 5–15 iş günü (gümrük ve uluslararası lojistik koşullarına bağlı olarak değişebilir)

• Özel günler, tatiller veya yoğun dönemlerde teslimat süresi uzayabilir.

3. Kargo Ücretleri

• Türkiye içi kargo ücretleri sipariş sırasında hesaplanır ve müşteriye bildirilir

• Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

• Yurtdışı kargo ücretleri sipariş sırasında hesaplanır ve müşteriye bildirilir.

4. Hasar veya Eksik Ürünler

• Ürün, teslim sırasında hasarlı veya eksik gelirse, Müşteri 48 saat içinde fotoğraf ile bizimle iletişime geçmelidir.

• Hasarlı ürünler iade veya değişim kapsamında değerlendirilir.

5. Kargo Takibi

• Her sipariş için kargo takip numarası sağlanır.

• Müşteri, sipariş durumunu kargo firması veya sitemiz üzerinden takip edebilir.

6. İade ve Kargo

• İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.

• İade kargosu için standart ücret politikası uygulanır; bazı durumlarda Firma iade kargo ücretini karşılayabilir (kampanya veya özel durumlarda).